Assmann GmbH - Kiel

Natushka S.

Sehr schlechter und unfreundlicher Kundenservice!
Mein Mann war dort da er eine Rückenbandage für seinen Vater kaufen wollte. Es sah so aus als ob die junge blonde Frau gar nicht an dem Verkauf interessiert wäre. Zum Glück hat mein Mann anderen Laden gefunden wo er freundlich und ausführlich beraten und bedient wurde. Am Ende reichte einfach nur die Bauch umfang Maßen zu wissen mehr nicht.

G G.

Hallöchen, schon alleine das Anrufen ist null Sterne wert, eine kI mit monotonen Stimme labert ständig von Geduld und es ist gleich jemand da, dann kommt der kloppen nach ca 3 min sagt die KI sie sind an 6 stelle, also bei 5 bis 8 min Gespräch sind das zwischen 30. und 48 min Wartezeit.....wo ist das ein Service der ist gleich NULL . Mehr Sterne für den Service nicht verdient. Ach war es vor ein paar Jahren noch toll als ein richtiger Mensch am Telefon war.

cicero

Schlechter Kundenservice.
Ich fragte telefonisch an, ob eine Kniebandage vorrätig sei. Nachdem ich mit dem Bus und kaputtem Knie in die Filiale bin, wurde mir gesagt, das, was auf dem Rezept stünde sei nicht vorrätig. Das hätte ich ja nicht dazu gesagt ... Guter Service wäre: nachzufragen - haben Sie ein Rezept, was steht da drauf - ...

Sabine P.

Wie wurden kompetent beraten
Die Lieferung wurde sobald als möglich durchgeführt.
Sollten wir wieder ein Sanitätshaus brauchen immer wieder gerne

Manfred H.

Herr D. hat mich echt überrascht mit seinem Fachwissen als so ein junger Mann. Er hat mich sehr kompetent und freundlich Beraten, allerdings lassen die anderen Abteilung zu wünschen übrig, diese 5 sterne sind nur für den Netten jungen Mann im Verkauf.

Mairaa S.

Bei mir war alles in Ordnung. Freundlicher Empfang und schnell alles bekommen, was auf dem Rezept verordnet war.

Adnan F. K.

Null Sterne. Man darf sich durch die vermeintlich "positiven - Bewertungen" nicht täuschen lassen! Die Branche ist darauf angelegt, hilfsbedürftige Senioren als plemm anzusehen, wo es eben nur geht, abzukassieren. Nicht empfehlenswert!

Dirk B.

Absolut nicht zu Empfehlen .
Nicht ans Rezept gehalten einfach anderen Hersteller bestellt wo die geforderten Funktionen gar nicht gegeben waren und trotzdem drauf bestanden wäre richtig .
Nach 6 Wochen tragen wurde vom Arzt fest gestellt das die Falsche Orthese bestellt wurde. Resultat alle weiteren Termine inklusive OP müssen verschoben werden .
Kein weiterer Kommentar

Liebes Assmann Team
Hier noch Mal im Bezug auf ihre Antwort!
Ja es würde gefragt ob es ein Hersteller sein darf aber eine Orthese mit seitlicher Verstellung des Knie Gelenkes bleibt eine Orthese mit seitlicher Knie Gelenk Verstellung und nicht das ausgegebene Stück ( vielleicht einfach nochmal das Rezept raus suchen und vergleichen )
Auf die Frage beim abholen wo das verstellt wird . "Das ist alles eingestellt da muss nichts verstellt werden " .
Entschuldigen sie meine Unkenntnis aber ich bin weder Orthopäde noch arbeite ich im Orthopädischen Fachhandel das ist glaube ich ihre Aufgabe . Und wenn der Arzt sagt Falsch kann man nicht einstellen dann glaube ich dem , wenn sie das Anzweifeln können sie gerne die Anschrift bekommen und das mit ihm Aus Diskutieren.

Inzwischen wurde ich hier gerne 0 Sterne vergeben aber das geht ja wohl leider nicht .