Institut Für Physikalische Medizin & Rehabilition Ges.m.b.h. - Krems an der Donau

Horst

Kann die negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Angefangen vom Empfang, der Ärztin und den Therapeuten sind alle sehr nett und bemüht. Hatte zwar erst 2 Behandlungen aber das ist mein bisheriger Eindruck. Falls sich das ändern sollte werde ich die Rezession gerne überarbeiten 🤭

Roland P.

An der Rezeption unfreundlich und Kompetenzlos, die Gebühr von 30 Euro wird verlangt wenn man die Terabie nicht weiter führt auch wenn man nichts unterschrieben hat. Sollte man nicht bezahlen geht es ans Inkasso somit sind es dann 150 Euro.

Clemens G.

Prinzipiell völlig i.O. Personal ist freundlich, bemüht und wirkt auf Laien wie mich durchaus kompetent. Es herrscht Massenabfertigung, wie in bei Betrieben mit Kassenvertrag zu erwarten, allerdings durchaus mit menschlichem Anstrich.

Dass allerdings nach dem Verpassen eines Termins alle weiteren automatisch und ohne Information abgesagt werden, ist ein no-go.
Die vertraglich vereinbarten 30€ Strafgebühr dafür müssen dann auch in Bar beglichen werden. Andere Zahlungsformen werden nicht akzeptiert. Andernfalls erfolgt keine Fortführung der Behandlung.

Google N.

Die „neuen“ Damen beim Empfang schauen einem mit dem Ar nicht an!!! Ganz schlimm ist die junge Dame beim Empfang.
Sprechen untereinander die Damen aber nicht mit den Patienten.

Die Damen am Empfang sind sowas von unfreundlich und demotiviert. Selten soetwas gesehen bzw erlebt!

Eine Seite voller Regeln, die man zu beachten hat, sonst wird man zur Kasse gebeten.

Wenn man einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss man mindestens 24 Stunden davor absagen (was, wenn man plötzlich krank wird?), das Institut nimmt sich aber das Recht, Termine sehr, sehr kurzfristig abzusagen.
Also wenn, dann soll für beide Seiten das gleich gelten.

Petra M.

Keine Empfehlung auch wenn die Behandler sehr freundlich und kompetent waren. Die Assistentinnen sind es aber eher nicht, Eher sogar das Gegenteil. Was mich aber am meisten geärgert hat ist, auch wenn man vorher darüber aufgeklärt wird, dass man als Patient ohne Erbarmen doppelt abgestraft wird. Ich habe Verständnis dafür, dass Konsequenzen sein müssen wenn Termine nicht eingehalten werden, aber beim aller ersten Vergessen (hier gibt es auch null Toleranz für Teenagern) wird einem ein Ausfallshonorar verrechnet UND alle Termine werden gelöscht. Und das bei einer Wartezeit von 2 Monaten auf den Therapiebeginn. Bei allem Verständnis, dass es Regeln geben muss, habe ich hier jedoch die Menschlichkeit vermisst!

Christian S.

Wie schön von den meisten in den Bewertungen geschrieben ist die eine Dame am Empfang ziemlich unfreundlich, dürfte immer einen schlechten Tag haben.
Sonst ist das Personal freundlich und kompetent.

NATASCHA M.

Termin wurde damals abgesagt telefonisch hoffe das wurde damals vermerkt auch...die drohen mit Inkasso....? Ausfallgebühr
Sehr schlechtes Institut..

Barbara W.

Ein wirklich sehr gutes Institut. Vorzügliche Terminvergabe! Hat bestens funktioniert! Die Ärztin und auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowohl am Empfang als auch bei der Physikalischen Behandlung waren alle freundlich, hilfsbereit und sehr engagiert.
Die 3 Trainerinnen und auch einer der Trainer beim medizinischen Aufbautraining waren wirklich super nett und haben sich bei den Übungen sehr um die Patienten gekümmert und Alles sehr professionell und ruhig erklärt.
Ein Trainer war aber leider genau das Gegenteil davon, der ging gar nicht!!!Das habe ich dann aber auch bei der Geschäftsführerin deponiert. Deshalb "nur" 4 Sterne, alle Anderen hätten 5 Sterne verdient.