mein SANiHAUS GmbH - Rockenhausen

Jennifer L.

Nicht zu empfehlen!!!!!
War mit einem Windelrezept für meinen Sohn dort. Das Rezept wurde von der Kinderärztin ausgestellt mit Begründung und der Anzahl der Windeln pro Tag. Mir wurde direkt durch die Dame des Sani Hauses mitgeteilt dass die Anzahl der Windeln pro Tag nicht bezahlt werden. Sollte mich mit der Krankenkasse in Verbindung setzen. Gesagt getan Krankenkasse meint als Vertragspartner und Dienstleister müsste mir das Sanihaus die Windeln bereitstellen. Ich würde dann aber mit den Worten vertröstet ich solle es wieder mit der Krankenkasse klären und mir jemand anderen suchen der mir die Windeln besorgt. Das ganze zog sich 3 Monate.

Sarah-Elisa G.

Warnung: Leider kann ich das Orthopädie-Geschäft absolut nicht empfehlen. Ich habe Einlagen mit einem Supinationskeil in Auftrag gegeben, der Keil wurde auch abgerechnet, doch die Keileinlage wurde nicht eingearbeitet. Erst mein Orthopäde stellte das Problem fest, nachdem meine Fußschmerzen immer schlimmer wurden. Zudem informierte mich mein Orthopäde, dass ich nicht die erste Patientin bin, bei der in diesem Geschäft Leistungen abgerechnet, aber nicht erbracht wurden. Offenbar ist dies dort bereits mehrfach vorgekommen.

Als ich die Mitarbeiterin im Geschäft darauf hingewiesen habe, wurde dies zunächst abgestritten und dann verharmlost. Nach einer Diskussion wurden die Einlagen zwar nachgearbeitet, jedoch wieder nicht so, wie es mein Orthopäde empfohlen hatte. Trotz genauer Angabe auf dem Rezept!!!!

Inzwischen ist mein Knorpel beschädigt und ich kann kaum noch laufen. Ich frage mich, wie leichtfertig hier mit der Gesundheit der Kunden umgegangen wird. Ich empfehle dringend, dass jeder, der in diesem Geschäft etwas anfertigen lässt, das Ergebnis bei seiner Arzt:in überprüfen lässt. Ich werde hier definitiv nie wieder etwas machen lassen.

Claudia A.

War mehrmals wegen Schuherhöhungen dort, egal welcher Schuh, ob Sneaker oder Ballerina, es wurde perfekt angefertigt.
Ich kann die negative Bewertung nicht nachvollziehen.
Ebenso war die Dame niemals unfreundlich
Ich bleibe Kundin

Inge S. (.

Auch heute wieder: Super Beratung durch Frau Steinert! Hier komme ich gerne hin! Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen! Einzig die Dame, die gelegentlich Vertretung macht
wirkte auch mal lustlos. Von Frau Steinert wirst du behandelt, als sei sie die Geschäftsinhaberin. Freundlich, kompetent, interessiert...SUPER

Susanne H.

Ich komme schon über 30 Jahre hier in dieses Geschäft und immernoch die selbe Nette Frau Steinert . Kompetente Beratung , aufklärung und Info sehr Informativ . Immer wieder Gerne werde ich mich hier Beraten lassen .

Ramona S.

Als ich das erste Mal etwas beim Sanitätshaus in Rockenhausen holen wollte, war es kurz vor Ladenschluss und als ich rein wollte, war die Tür einfach schon abgeschlossen obwohl noch jemand im Laden war. Ich habe dann durch die Scheibe der Mitarbeiterin mein Rezept gezeigt und versucht durch die Scheibe zu fragen ob ich noch rein könnte, aber wurde einfach nur mit einem abwertenden Blick angeschaut und dann keines Blickes mehr gewürdigt. Eigentlich hätte ich nach dieser Aktion schon nicht mehr dorthin gehen sollen, aber da dieses Sani Haus nunmal am nächsten für mich ist, habe ich doch noch einmal angerufen und gefragt ob Sie den Artikel für den ich ein Rezept habe bestellen könnten. Unfreundlich wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel bestellt werden könnte aber ich trotzdem 35€ bezahlen müsste, woraufhin ich erwidert habe dass ich doch ein Rezept habe und dann doch nur die Rezept Gebühr bezahlen müsse. (Und der Artikel regulär ohne Rezept nur 39€ kostet).Daraufhin meinte die Frau, dass sie ja „aber auch noch etwas verdienen müssen“. Einfach eine Frechheit! Bin dann zu einem anderen Sani Haus, wo der Artikel ohne Probleme bestellt wurde und wo ich nur die Rezept Gebühr bezahlen musste. Rate allen ab zu diesem Sani Haus zu gehen, dann doch lieber ein bisschen weitere Fahrt in Kauf nehmen !

B. W.

Von Frau Steinert wurde ich selbst, ebenso wie meine Schwiegereltern, immer freundlich und kompetent beraten. Ich erlebte sie bisher stets für alle Kund*innen sehr freundlich und zugewandt. Vielen Dank

Michelle M. D.

Meine Mama war am 21.September kurz vor Schließung des Ladens in Rockenhausen. Meine Mutter betrat das Geschäft und wurde erstmal so angemault „ich habe jetzt Feierabend!!!“ in einem nicht freundlichen Ton wurde dies gesagt erstmal das ist unter aller Sau. Meine Mutter darauf hin ganz freundlich wir hätten jetzt erst 17:01 und ob sie doch noch bitte Schnell das Rezept annehmen könnte. Darauf hin Bekam meine Mutter ein genervten Blick zugeworfen! Darauf hin meine Mutter wir kommen grade direkt aus der Praxis. Die Verkäuferin darauf hin „welche Größe brauchen sie ?! ... die haben wir eh nicht da. tschüss.

Ich verstehe ja das man auch seinen Feierabend möchte. Aber trotz alle dem kann man freundlich darauf hinweisen. Zudem hab ich auch noch Gehhilfen gehabt womit die Sache auch nicht angenehmer ist. Einfach die Art und Weise wie. Finde das schrecklich. Ich habe dafür keine Worte mehr nicht zu empfehlen. Wir waren dann in Meisenheim und dort die Dame war so lieb und nett. Und diese hat ja auch bald Feierabend gehabt.