Merzendorfer Reha-Technik, Sanitätshaus München - München

Marion F.

Heute ohne Termin am Stahlgruberring 16 gewesen. Meine 95 jährige Frau Mama benötigt schnellstmöglich ein Pflegebett mit niedrigem Einstieg, da das bisherige nur eine normale Höhe zulässt. Die Beratung und der Einsatz von Herrn Thomas waren perfekt. Übermorgen kommt das neue Bett und das alte wird gleich mitgenommen. Nicht unerwähnt möchte ich die angenehme Atmosphäre sowie dies gute Zusammenarbeit des Teams lassen. Ich kann Merzendorfer am Stahlgruberring aus voller Überzeugung empfehlen.

Silvia M.

Ich möchte hiermit Herrn Benke der Firma Merzendorfer hervorheben.

Herr Benke ist ein toller, qualifizierter, freundlicher Mitarbeiter der Firma Merzendorfer.

Er setzt sich für seine Patienten ein.

Alles was ich mit ihm besprochen habe hat er in die Tat umgesetzt.

Es war nie nötig ihn ein weiteres Mal darauf anzusprechen.

Herr Benke stand mir immer mit Rat und Tat zur Seite, so dass der Erfolg meiner Operationen auch zu einem Teil ihm zuzuschreiben ist.

Lieber Herr Benke,
ganz arg lieben Dank
Silvia
Graf

Marlies K.

Ich war im September 2024 zur Operation meines rechten Fußes in der Artemed Klinik. Betreut wurde ich für den Erhalt von Einlagen, eines orthopädischen Stiefels usw durch die Firma Merzendorfer, Herrn Behnke. Sein Fachwissen u das respektvolle, umsichtige u wertschätzende Verhalten war einfach vorbildlich. Überzeugend u immer den Patienten im Blick. Seine Empfehlung, mir die schwierige Zeit zu erleichtern u den Knieroller zu testen, war für mich ein wirklicher Glücksfall. Dafür entschieden u schon am nächsten Tag wurde er mir noch im Krankenhaus angeliefert u hat mir dre lange Zeit des Heilens deutlich erleichtert. Herzlichen Dank dafür.

Nancy E.

Die Firma merzendorfer ist sehr kompetent, ich fühle mich gut aufgehoben!! Besonderst Herr Skodic hat immer ein offenes Ohr für die Probleme!!

wolfgang K.

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Frage und Sie treffen auf einen freundlichen, kompetenten und sensationellen Mitarbeiter, der hilft und schneller agiert als man es sich vorstellt. Das gibt es wirklich !!! DANKE Christian Benke!!!

Susanne T.

Wurde durch Hrn. Kagermeier hervorragend beraten!
Der Rollator wurde direkt im Laden angepasst und ich konnte ihn auch direkt mitnehmen, was mich wieder etwas mobiler macht.
Vielen, vielen Dank!

Hätte da vielleicht einen Verbesserungsvorschlag was die telefonische Erreichbarkeit betrifft: vielleicht wäre ein Anrufbeantworter eine Option, dann kann zurückgerufen werden. Und da ja verschiedene Mitarbeiter "Spezialgebiete" haben, kann der Kunde gleich vom "richtigen" Berater zurückgerufen werden.

Daniel H.

Hervorragende Beratung, es wird nicht auf die teuerste Option sonden auf die Bedürfnisse des Patienten geschaut. Der Rollator wurde in allen Details erklärt und alle Option erläutert.
Ich kann die Filiale der Firma Merzendorfer nur wärmstens empfehlen!

Claudia V.

Merzendorfer am Stahlgruberring stellt mehrfach Hilfsmittel in Rechnung, obwohl die Verordnungen korrekt waren, entgegengenommen wurden und auch quittiert wurden. Merzendorfer schreibt dem Patienten, dass die Krankenkasse das Hilfsmittel abgelehnt hat.

Dabei wurde die IK-Nr. (bundesweites Institutionskennzeichen) von Merzendorfer beim elektronischen Portal wiederholt falsch eingegeben, so dass die Krankenkasse den KV zurückgewiesen hat.
Statt auf die Begründung der Krankenkasse einzugehen wird dem Patienten - mehrfach - eine Rechnung, Mahnung, bis Inkasso gestellt. Anscheinend funktioniert das üblicherweise.

Kostenvoranschläge und Abrechnungen sind zwischen Hilfsmittelanbieter und Krankenkasse zu klären und nicht zwischen Hilfsmittelanbieter und Patienten.