Sanitätshaus Achim Kunze - OTC Orthopädie Technik Center - Wiesbaden

Lopa L.

Wie kann’s sein, dass dieses Geschäft 1 Jahr braucht, bis die Krankenkasse sogar einen Brief an uns schickt, aber immer noch kein Rollstuhl da ist?!

Ein Schwerbehinderter, der das Haus nicht verlassen kann.

Trost Geduld, Erinnerungen und Zugabe, dass nach 7 Monaten öffentlich zwei Mitarbeiter zu doof waren, den Fall zu bearbeiten, immer noch nichts. Mithin 1 Jahr.

Es gab nicht mal eine Entschädigung. Aber keine Sorge , ist notiert. Das wird der Presse weitergegeben.

Stefan K.

Wir wollten eine neue Matratze für das Krankenbett kaufen, jedoch erfolgte keinerlei Beratung sondern wollte man erst einmal eine Verordnung haben. Da wir privat sind, hätten wir auch privat bezahlt, aber ohne Verordnung bekommt man hier wohl nichts. Des Weiteren benötigen wir auch ein Ladegerätersatz für den E Rollstuhl. Die Antwort hierzu: Für solche Sachen haben wir keine Kapazitäten.
Der schlechte Service hier ist wohl kaum zu überbieten, die Mitarbeiterin an Unfreundlichkeit und Inkompetenz ebenfalls.
Ich melde die Sache ebenfalls bei der Rollstuhlfirma, die Fa. Kunze als Vertriebspartner angibt.
Wir werden hier nicht mehr als Kunde bleiben.Kundenzufriedenheit erreicht man anders.
Schade...

Kerstin

Liebes Team, ich möchte mich einmal sehr herzlich bedanken. Es ist in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich, dass mit großem Engagement Patienten versorgt werden. Sie alle schaffen das jedoch immer wieder! Dafür möchte ich Danke sagen!

Ute W. (.

Sehr zu empfehlen wenn man nichts dringendes braucht. Für meinen Rollstuhl hat sich das Sanitätshaus sehr bemüht. Okay, das geht in Ordnung. Aber mein dringend benötigter Toilettenstuhl fehlt noch heute obwohl die Krankenkasse den schon seit ca. einer Woche genehmigt hat und ich auch schon solange Zuhause bin. Wenn man versucht anzurufen läuft die Ansageschleife dass man Geduld haben soll. Geht mal jemand ans Telefon so heißt es, das die zuständige Person gerade ein Gespräch führt, auf Konfernz ist, vielleicht Pause macht, bei einer Bestellung ist und zum Schluss die Abrechnung macht. Immer eine andere Ausrede. Ab 16 Uhr kommt nur noch Ansage dass man Geduld haben soll. Das ist kein Service.

Milano S.

Hallo zusammen, mein Vater ist Pflegebedürftig und auf einen Toilettenstuhl angewiesen. Trotz Genehmigung der Kasse am 16.02.24 ist der Toilettenstuhl bei der Krankenhausentlassung am 23.02.24 nicht geliefert worden. Ich finde das sehr traurig, wenn man die Leute einfach in Stich lässt. Jetzt können wir schauen wie wir das am Wochenende hinbekommen .Und das schlimmste ist das man uns bei Lieferung einen gebrauchten Toilettenstuhl liefern wollte Danke Sanitätshaus Achim Kunze

Harald B.

Dieses Sanitätshaus ist überhaupt nicht zu empfehlen! Die unfreundliche, überhebliche Dame am Empfang ist völlig überfordert und fällt nur ihr schlechtes Auftreten, gegenüber den Patienten bzw. Kunden auf. Dafür kann es noch nicht einmal einen Stern geben!! Eine Aussage wie: "Gehen sie doch dorthin, wo sie glücklich werden", ist gegenüber einem Kunden ein absolutes "No- Go" und zeugt von schlechtem Stil und schlechtem Management! Nie wieder!

Sonja K.

Immer wieder gerne.
Komme extra aus dem Rheingau nach Wiesbaden.
Top Fachpersonal für Einlagen
Kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen.
Die Dame am Empfang ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Josip 1.

Die ältere Dame an der Theke am Eingang die laut eigener Aussage bald in Rente geht ist an Überheblichkeit und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Solche negativen Menschen dürften nicht im Kundenservice arbeiten. Schlimm das man sich mit solchen Menschen auseinander setzen muss....