Sanitätshaus Häusner - Schweinfurt

Ina H.

Ein Stern für die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Für Leistung und Beratung sind es leider null Sterne. Wir brauchten Krücken,Walker und einen Kinderrollstuhl. Zur Info: Häusner hat nach eigener Auskunft keine Kinderrollis, es gibt eine kleinere Ausführung,die mir mit 1,60m perfekt passt.,ein Kind versinkt darin und kann die Fußstützen nicht nutzen. Anstatt dies sofort zu sagen,denn ich hatte Größe und Gewicht des Kindes angegeben, wurde uns dieser Rollstuhl von SW nach Kön in die Filiale geliefert. Erklären oder anpassen konnte niemand. Ich habe 2h gegoogelt und brauchte noch extra Werkzeug. Nur um festzustellen,dass alles nicht nutzbar ist und eine Armlehne war sogar nicht fest verschraubt. Die Fußgurte waren nicht korrekt angebracht, die Fußstützen waren die falsche Größe. Dieser Rolli wurde vor Auslieferung sicher nicht kontrolliert. Auf Nachfrage hieß es,das sei der kleinstmögliche und es gäbe nichts kleineres, das sei dann Sonderzubehör und eine ganz andere Kategorie. Tja. Alles Unsinn, denn im nächsten Sanitätshaus in SW bekam ich innerhalb von Stunden den passenden Rollstuhl,mit ausführlicher Erklärung und Anpassung ans Kind.
Auch die Beratung zu den Walkern war falsch. Erst hieß es,die müssten dringend anprobiert werden, dann wieder nicht,weil ohnehin größenübergreifend. Angeblich sei der Innenschuh nicht herausnehmbar,doch ist er.. immerhin war die Rückabwicklung einfach. Positiv: die Krücken passen und die Mitarbeiter in Kön sind sehr freundlich und hilfsbereit, das nützt aber nichts, wenn falsche Hilfsmittel ohne Fachmann verschickt werden.Eine Katastrophe.

Tobias W.

Das Rezept eines E Rollstuhl lag der Firma Häusner seit August vor. Am 21 Oktober wurde der E Rollstuhl von der Barmer genehmigt. Doch keine Reaktion von der Firma Häusner obwohl ich sogar vor Ort in Bad Königshofen in der Filiale war. Nach ewigen Nachfragen habe ich heute erfahren das die Akkus nicht in der Wohnung geladen werden können. Ergebnis = Der Rollstuhl bringt mir nichts da ich ihn die Treppe nicht hoch tragen kann. Als Sanitätshaus sollte man doch wissen was man verkauft

Georg G.

Ich bekam am Dienstag meine neue Schuhe 👟. Ich laufe darin sehr gut.Undwerte auch weìterhin̈ meine Schuhe dort kaufen.

Fabrice B.

Das Team scheut definitiv keine komplizierten Projekte. Für mich wurde sogar eine extra Sonderanfertigung für eine Schlafmaske angefertigt. Dafür waren mehrere zeitaufwendige Termine notwendig um die Prototypen, nach den Testphasen zuhause, weiter anzupassen.

Den Kundenservice kann ich über alle Maßen lobend hervorheben.
Das Personal ist stets höflich, entgegen kommend, liebevoll und gab sich sehr viel Mühe das Projekt zu perfektionieren.

Für die Mitarbeiter steht das Wohl des Patienten/Kunden an oberster Stelle.

Am Ende kam ein Hilfsmittel heraus, welches mir ein Durchschlafen ermöglichen kann. Andere Säntishäuser waren nicht bereit mir etwas Vergleichbares anzubieten.

Alexander L.

Das Fachpersonal ist durch Freundlichkeit, Fachkompetenz und Zuverlässigkeit anzuerkennen. Der Abteilungsleiter Herr Hack unterstützte sehr hilfsbereit das Projekt in Brasilien mit Gehhilfen. Das Sanitätshaus ist zu empfehlen.

Andreas K.

Wir danken Herrn Hack für seine Unterstützung und hervorragende Beratung bei der Gehilfe mit Armauflage! Das ist gelebter Kundenservice! Alles ging völlig unkompliziert und reibungslos – wir fühlen uns absolut an der richtigen Adresse und können das Sanitätshaus Häusner mehr als empfehlen!

Verena B.

Ich möchte meine tolle Erfahrung mit dem Sanitätshaus hier teilen. Besonders hervorheben möchte ich den super guten Service von Frau Treutlein. Sie hat mich kompetent und freundlich beraten und mir die Kompressionsstrumpfhose von Jobst empfohlen. Ein Glück! Ich möchte nie mehr eine andere Marke. Sie ist für eine Kompri ultra bequem, die Nähte kaum spürbar.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Maßnehmen, sie zwickt nicht und schneidet nirgends ein.
Ich kann dieses Sanitätshaus und insbesondere Frau Treutlein wärmstens empfehlen!

Melanie R.

Ich habe mit meiner Mutter zusammen das Geschäft besucht.
Wir haben einen Rollator und einen Duschstuhl benötigt.

+ Bei Eintreten in das Geschäft gleich freundlich empfangen worden
+ Nach Übergabe der Rezepte kam gleich der richtige Ansprechpartner
+ Es war kein Problem die Sachen gleich mitzunehmen
+ Die Formulare wurden meiner Mutter erklärt und sowie der Anteil der von der KK übernommen wird.