Sanitätshaus Hündchen GmbH - Mönchengladbach

CeeKay

Ich empfinde das Sanitätshaus sehr unflexibel und nicht kundenfreundlich. 1. Samstags aus keine Orthopäden vor Ort, d.h. man kann in der Woche zwischen 9 und 17 Uhr kommen. 2. Wenn man dann in der Woche kommt gibt es Wartezeiten. 3. Ich trage nun schon seit über 40 Jahren Einlagen, ich mache einen Schaumstoff Abdruck beim Orthopäden und nehme diesen mit zum Sanitätshaus, diese bestehen aber darauf einen digitalen Fußabdruck zusätzlich zu machen. Die Einlagen ohne Digital waren aber völlig in Ordnung. Es könnte so einfach sein, ist es aber nicht. 🤷

Balaena

Ich war für zwei Wochen als Praktikantin in der Orthopädietechnik-Werkstatt und wurde von anfang an gut aufgenommen, durfte einiges Ausprobieren und war auch stets bei Kundenkontakt dabei. Ich konnte die Angestellten der Werkstatt bei ihrer Täglichen arbeit begleiten und dabei zuschauen mit was für einer Liebe und Genauigkeit gearbeitet wird. Ganz gleich ob Einlagen, Orthesen oder Prothesen die Angestellte legen starkenwert darauf die Produkte dem Kundengefühl entgegen zu bauen, designen und anzupassen.

Auch die Angestellten des Verkaufs waren ebenso immer nett und zuvorkommend, auch wenn ich mit diesen nur wenig zu tun hatte war der Kontakt und das Gespräch immer von guten Ratschlägen, konstruktiver Kritik und Erklärungen geprägt.

Der Zusammen halt der Menschen im Sanitätshaus Hündchen ist großartig und ich kann allein schon wegen der Beratungen, die ich live miterleben durfte, wärmstens ans Herz legen. Und für alle die sich für einen Beruf im Verkauf oder in der Orthopädietechnik interessieren kann ich diesen Ort auch nur empfehlen.

Vera V. N.

Nach vielen Jahren wieder einmal bei Sanitätshaus Hündchen gewesen und dieses Mal wohl das letzte Mal..
Bei der Abholung (MIT Termin) meiner maßangefertigten Kompressionsstrumpfhose zur Anprobe war ich 2Minuten zu spät. Statt 9Uhr , 9:02Uhr. Ich entschuldigte mich und musste dann hören "nun müssen sie aber warten, die Kabine ist besetzt. Für einen Herrn, der eigentlich erst um 10Uhr einen Termin hatte ^^

Es wurde dann eine andere Mini Möglichkeit gefunden. Und die Strumpfhose legte mir Frau Oellers hin. "Können Sie anziehen!"

Sprachlosigkeit! Wofür war ich da? Ausdrücklich wurde mir gesagt, dass mir die Ware angezogen wird.

Und die gesamte Zeit in meine kranken Beine zu kneifen, das war
auch nicht auch nicht prickelnd.

So kannte ich dieses Sanitätshaus vor Jahren nicht. Beratung sehr dürftig.

Wenigstens war später am Telefon noch eine kompetente Dame mir
behilflich. Was das Erlebte allerdings nicht besser macht.
Schade.....

Wie gesagt

Bei

Kerstin H.

Die Beratung war sehr gut. Dachte ich.
Nachdem ich einen Gürtel für den Rücken verschrieben bekommen habe haben sie meinen Umfang gemessen und den Gürtel anprobiert. Er passte augenscheinlich,aber sobald ich mich darin bewege geht er auf. Er hält einfach nicht. Habe gerade mit dem Sanitätshaus telefoniert und bin total enttäuscht. Da ich erst im Januar wieder in Deutschland bin will man mir den nicht umtauschen. Obwohl meine Tochter ihn mitnehmen würde und zum Sanitätshaus bringen würde. Die Dame sieht aber nicht ein das sie bei der Abmessung einen Fehler gemacht hat und lässt sich auf nichts ein. Einmal Hündchen nie wieder Hündchen

Ulrike L.

Ich bin bereits einige Jahre Kunde im Sanitätshaus Hündchen. Hauptgrund dafür war eigentlich, dass ich das Sanitätshaus zu Fuß erreichen kann.
Alle sechs Monate bekomme ich ein paar Kompressionsstrümpfe. Bisher relativ unspektakulär und immer der gleiche Ablauf.
Jetzt im April wies man mich daraufhin, dass mir auch ein Wechselpaar zusteht. Das war mir bekannt, aber mein Facharzt wollte mir das Wechselpaar nie verordnen. Die Mitarbeiterin des Sanitätshaus sagte mir, dass das Wechselpaar auch vom Hausarzt verordnet werden kann. Das hat dann völlig problemlos funktioniert.
Grund der Bewertung ist aber, dass man sich diesmal unglaublich viel Mühe beim Ausmessen gegeben hat und vor allen Dingen auch auf meine Wünsche eingegangen ist. Somit besitze ich jetzt zwei Paar der besten Kompressionsstrümpfe, die ich jemals gehabt habe. Dafür noch mal meinen herzlichsten Dank.
Bis in 6 Monaten 🙂

Markus B.

Nachdem mich mehrere andere Sanitätshäuser mit "Haben wir nicht" oder "Bestellen Sie das doch im Internet" enttäuscht haben, führte mich Google zum Sanitätshaus Hündchen. Telefonisch im ersten Versuch erreichbar, Artikel in sämtlichen Größen vorrätig, samstags geöffnet und sehr freundliche Bedienung: so muss das sein, da kann sich manch anderes Sanitätshaus etwas abschauen. 👍

Margo S.

Toller Laden, nettes Personal.
Einer der besten Sanitätshäuser.👍

K K.

Das Sanitätshaus Hündchen habe ich zum Anfertigen meiner Schuheinlagen aufgesucht. Zuerst wurden meine Füße professionell ausgemessen (elektronischer Abdruck). Schließlich wurde sich mein Gangbild angeschaut. Danach wurden die Einlagen individuell angepasst und 5 Tage später erfolgte der Anprobetermin. Die kompetente Beratung war super. Die Einlagen passen wie angegossen! Vielen Dank!