Sanitätshaus Kingler GmbH - Limburg an der Lahn

Hranush M.

Absolut inkompetent. Es wird ständig versucht, zusätzliche Dinge zu verkaufen. Ich habe Kompressionsstrümpfe bestellt und nach dem Maßnehmen wurde mir gesagt, dass sie maßgefertigt werden müssten.
Schließlich kamen die Strümpfe - und sie passten überhaupt nicht!

Nach zwei Wochen erhielt ich einen Anruf, dass der obere Teil der Strümpfe nicht verstellbar sei. Wenn ich Strümpfe mit variablem Oberteil haben möchte, muss ich Modelle wählen, die nicht von der Krankenkasse übernommen werden und diese aus eigener Tasche bezahlen. Kann mir bitte jemand erklären, warum wir überhaupt Krankenkassenbeiträge zahlen, wenn es immer öfter heißt: "Wenn Du etwas Anständiges haben willst, musst Du es selbst finanzieren"?

Das ist doch Unsinn. Dieses Geschäft ist eine Katastrophe und ich werde es definitiv niemandem empfehlen.

S. H.

Unfreundliche Mitarbeiterin, man hat das Gefühl, dass man stört. Sie sieht nichtmal auf zur Tür, sondern auf Ihren Bildschirm. Ein genervtes "Bitteschön" ist nicht sehr einladend. Ein zweites genervtes "Bitteschön" ohne den Kunden anzuschauen reicht mir dann. Ich komme nicht wieder.

Lukas H.

Habe hier Straßen- und Sporteinlagen machen lassen. Die Sporteinlagen haben sich auf dem Sportplatz direkt super angefühlt. Ich habe richtig gemerkt, wie sich meine Schritte schonender anfühlen. Die Straßeneinlagen waren zunächst gewöhnungsbedürftig, mittlerweile find ich sie aber auch top. Wenn ich jetzt noch etwas freundlicher empfangen worden wäre und mich generell ein wenig willkommener gefühlt hätte, wäre es perfekt gewesen.

Chris D.

Folgendes Erlebnis hatt ich hier:
Ich habe einen Hallux und Senkfüße und habe mich hier beraten lassen. Ganz schnell fand der Chef heraus, dass ich Einlagen brauche und er diese gerne anfertigen würde. Allerdings müsse ich mir ein Rezept dafür bei meinem Arzt holen. Er schrieb mir den genauen Text auf, den mein Arzt auf das Rezept schreiben soll und ich habe das meinen Arzt dann so ausfüllen lassen. Mein Arzt war zwar wenig begeistert, hat dies aber dann doch genauso gemacht wie es vom Sanitätshaus Klingler vorgegeben war. Das Sanitätshaus hat die Einlagen dann angefertigt und bis hierhin war alles sehr, sehr freundlich. Aber schon beim Abholen wurde der Ton unfreundlicher. Man hat mir die Einlagen in meine Schuhe gelegt und in 5 Minuten war ich wieder draußen. Am Abend hat sich dann mein Hallux am Fuß dermaßen entzündet, daß ich 4 Tage nicht arbeiten konnte. Als ich wieder laufen konnte, bin ich dann zum Sanitätshaus und habe mal nachgefragt ob ich noch eine Hilfestellung zu den Einlagen bekommen könnte, da irgendetwas nicht richtig sein kann. Der Ton der dann angeschlagen wurde, war wirklich übel unfreundlich. Die Message war, daß wenn ich schmerzen habe mit den Einlagen, ich mich an meinen Arzt wenden muss. DER HABE MIT DIE EINLAGEN SCHLIEßLICH VERSCHRIEBEN(!!!) Unglaublich sowas! Die Entscheidung, daß ich diese Einlagen brauche hat alleine das Sanitätshaus Klingler getroffen und mich dann mit einem fertigen Rezept-Text zum Arzt geschickt. Ganz klar, daß es hier um Profit geht und nichts anderes. Und am Ende hat man die Verantwortung dann auf meinen Arzt geschoben....unglaublich! Diese Bewertung betrifft nicht die Einlagen selbst. Auch wenn sie die Entzündung verursacht haben kann dies auch an falscher Handhabung liegen. Ich Bewerte hier nur das Geschäftsgebaren des Sanitätshaus Klingler, die Methoden, Rezepte zu kriegen und die Verweigerung Nacharbeit zu leisten. Ob die Einlagen in anderen Schuhen vielleicht keine Schmerzen verursachen werde ich nun nach und nach durch Ausprobieren selbst herausfinden müssen. Hilfe vom Sanitätshaus kann ich nicht erwarten. Diesen Laden betrete ich nie wieder. Man kann Ähnliches auch hier in anderen Bewertungen lesen. Geht besser woanders hin.

Kurt B.

Meine Bewertung spiegelt im Prinzip die gesamte Pallette der anderen Bewertungen wider! Sie reicht von einer guten Beratung bis hin zum "Service" durch den Chef. Es wurden bei der Neueröffnung von meiner Frau und mir zwei Laufschuhe gekauft. Die Beratung fand durch einen externen Mitarbeiter statt und war sehr gut. Dafür gibt es einen der Sterne. Die Schuhe sind von hervorragender Qulität, dafür gibt es den 2. Stern. Aber für alles was dann kam, gibt es nichts! Es begann damit, dass der von mir ausgesuchte Schuh (Probeschuh) nicht als neuer Schuh vorrätig war. Er könnte in ein paar Tagen abgeholt werden. Am vereinbarten Tag ins Geschäft gefahren: der Schuh war nicht da! Nach ein paar Wochen löste sich bei den Öffnungen der Schuhe der rechte Rand bzw. linke Rand auf. Ins Geschäft gefahren und an eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin geraten. Sie nahm die Schuhe entgegen, schrieb Name und Telefonnummer auf. Auf die Frage, wie lange das dauern könnte, kam die patzige Antwort, sie wüsste das nicht. Nach einigen Tagen direkt im Geschäft nachgefragt. Der Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen. Es existierten auch keine Unterlagen von mir. Ich würde am nächsten Tag vom Chef angerufen, was erwartungsgemäß nicht erfolgte. Wieder angerufen, diesmal eine freundliche (andere) Mitarbeiterin. Sie kümmere sich drum. Am nächsten Tag rief dann wahrhaftig der Chef an. In einem ruppigen Ton blaffte er mich an, warum ich dauernd nach den Schuhen fragen würde. Es wäre sowieso keine Garantie sondern nur Kulanz, dass ich neue Schuhe bekäme. Der Schaden wäre durch Aneinanderreiben der Schuhe entstanden. Ich habe ihm gesagt, er soll mir mal vormachen, wie man laufen könnte, wenn die Füße geschlossen beieinander stehen. Dann wurde der Ton noch unverschämter und ich habe das Gespräch beendet.
Ich kann nur raten, sich gut zu überlegen, dort etwas zu kaufen. Wenn es nur ums Verkaufen geht, dürfte es keine Probleme geben. Wer aber eine Reklamation hat, ist verloren und verkauft.

Lebendiges W.

Man fühlt sich direkt gut aufgehoben, die Beratung ist erstklassig. War zwischenzeitlich mal woanders wegen Einlagen- das war ein Fehler! Hier passt einfach alles.
Danke und macht weiter so 👍

Swana H.

Super freundliches Personal. Es wurde mir sofort geholfen und mich bestens beraten, da kann sich auch mal ein Arzt eine Scheibe abschneiden.

Sabine S.

Toller Service, tolle Auswahl und eine top Beratung.
Danke, hier ist der Kunde noch König und willkommen.
Auch die weitere Betreuung war top.
Vielen Dank an das nette Team.