Sanitätshaus Knoche - Duisburg

Annika K.

Musste die Dienste des Sanitätshaus schon mehrfach in Anspruch nehmen. Ich war immer sehr zufrieden und wurde immer fachlich korrekt beraten. Ein super freundliches Team.
Weiter so!

Zekira R.

Nicht zu empfehlen!!.Mitarbeiterin(Die mich bedient hat) unfreundlich und ohne Empathie.Lange Wartezeiten für die Hilfsmittel .Man muss selbst immer wieder anrufen um zu erfahren ob das bestellte Hilfsmittel da ist .Nie mehr wieder.

Tina K.

Ich war heute mit meiner Mutter mit einem Rezept für einen Leichtrollator Vorort. Wir waren begeistert von der sympathischen und kompetenten Beratung. Wir waren vorher in einem anderen Sanitätshaus. Dort gab es zwei Rollatoren zum ausprobieren. Man sagte uns dort, man müsste zunächst einen Kostenvoranschlag zur Krankenkasse schicken. Die Zuzahlung sollte mehr als 400 Euro betragen. Daraufhin sind wir zu Knoche. Dort konnte meine Mutter aus einer Vielzahl Rollatoren auswählen. Sie hat sich für ein gutes Modell entschieden und die Zuzahlung betrug lediglich 240 Euro. Ein Kostenvoranschlag war nicht nötig. Wir konnten den Rollator sofort mitnehmen und bedanken uns nochmals für die freundliche Bedienung der beiden Mitarbeiterinnen.

M D.

2x Orthesen über dieses Sanitätshaus bekommen, 2x halten sie keine 5 Schritte an ihrem Platz.
Ich konnte das Sanitätshaus nicht frei wählen, sondern die Versorgung lief übers Krankenhaus.
Beim ersten Mal saß das gelieferte Teil so schlecht, dass ich nen Tag länger im Krankenhaus bleiben musste. Die Orthese wurde dann grob zurecht gebogen.
Laut Aussage der Mitarbeiterinn, die im KH war, wäre es kein Problem einfach nochmal im Laden vorbei zu kommen, falls es noch nicht okay ist.
Gesagt, getan... Ich war dann im Laden, weil ich massive Druckstellen mit Blasen von der Orthese hatte und sie wirklich ständig rutschte.
Die Dame vor Ort war nicht bereit sich das anzugucken, das muß ein Techniker machen und der ist nicht vor Ort.
Also bekam ich einen Termin 5 Tage später.
Der Orthopädietechniker fand die Orthese gut so wie sie war und schob alles auf einen Lymphstau.
By the Way nur der obere Bügel der Orthese erzeugte an der Außenseite Druckstellen, an der Innenseite konnte ich ne ganze Hand drunter schieben. Für mich alles andere als ein guter Sitz. Die Druckstellen fand man nicht so schlimm und sie das mal genau anzugucken, sah man nicht ein.
Also bin ich ohne nennenswerte Hilfe im Bezug auf eine schlecht sitzende Orthese wieder raus....
Wegen dem Lymphstau brauchte in nen Kompressionsstrumpf, laut der Aussage der Mitarbeiter von Knoche wären damit meine Orthesen Probleme behoben.
In Wirklichkeit rutschte die Orthese nur noch mehr. Die zweite Orthese beinhaltete 4 Stäbe, welche theoretisch alle 4 auf das Bein individuell angepasst werden sollen.
Die einzige Anpassung war ein grobes Pi mal Daumen Biegen von 2 Stangen. Damit hielt dieses Teil wirklich gar nicht und gefährdete ehr den Heilungsverlauf als dass es nutzte.
Insgesamt nicht empfehlenswert, ich würde freiwillig dieses Sanitätshaus nicht aufsuchen.

Frank O.

Die Anfertigung einer Orthese für den Lendenwirbelanbruch meiner Frau sollte 5 – 7 Werktage dauern. Nach geschlagenen sechs Wochen kam sie endlich. Leider war diese Orthese falsch, wie ihr Orthopäde feststellte. Seid dem sind weitere 4 Wochen vergangen und Herr Knoche hat bis heute keine Abhilfe geschaffen. Unsere Krankenkasse wird die falsche Orthese nicht bezahlen und ich kann nun mit einem neuen Rezept zum nächsten Sanitätshaus.

Ralf J.

17. Juni: tagsüber das Geschäft aufgesucht, um ein Kompressionstextil anpassen zu lassen. Die wenig freundlich und kooperativ erscheinende Verkäuferin hat dann knapp versucht, mir ‚klar’ zu machen, dass eine Anpassung nur zeitnah zum morgendlichen Aufstehen Sinn mache und ich daher an einem anderen Tag zwischen 9 und 11 Uhr wieder erscheinen solle. Auf meinen Hinweis, dass ich aufgrund des Feiertages am Vortag ebenfalls noch nicht allzu lange wach sei und es ja wahrscheinlich keinen Unterschied mache, ob ich an einem normalen Arbeitstag um 7 Uhr aufstehe, um um 11 vorbeizuschauen oder am heutigen Tag um 10 Uhr aufstehe und um 14 Uhr vorspreche hat die Dame tatsächlich nur lakonisch bemerkt „ich passe heute nichts mehr an“. Zum Ende hat sie mich dann noch auf den Standort Hamborn verwiesen, der auch am Samstag geöffnet habe.

Ist klar: ich werde bestimmt ein paar Arbeitsstunden an einem Wochentag opfern oder samstags bis in den Duisburger Norden fahren.

Am Folgetag habe ich einen Einkaufstag in Düsseldorf genutzt, um dort ein Sanitätshaus aufzusuchen. Kein dienstleistungsverweigerndes Gelabere, sondern freundlicher Service und das Produkt passt einwandfrei.

Knoche ist passe und die Leitung sollte den Angestellten vielleicht deutlich machen, dass auch der Freitagnachmittag noch Teil eines Arbeitstages ist.

S0711ja

Ich musste zwei Mal aufgrund eines Rezeptes zum Sanitätshaus. Nachdem ich schon beim ersten Mal sehr freundlich behandelt wurde, war es auch beim zweiten Mal wieder so. Auf Augenhöhe, sie nehmen sich Zeit für einen und man fühlt sich sehr wohl dort. Werde immer wieder dort hingehen und es auch anderen empfehlen.

Holger C.

Leider ist selbst diese eine Stern einer zu viel!
Mitarbeiterinnen Sind der Meinung dass Menschen die ein Ärztliches Attest vorlegen dass sie keine Maske tragen müssen wegen einer Herz/Lungenkrankheit, Im Sanitätshaus Knochen nicht bedient werden.
Zitat der Mitarbeiterin: „Mein Ar...(Hintern) Ist mir wichtiger wie die der Kunden“
Diese Dame scheint ihren Beruf verfehlt zu haben. Unfreundlich Kind scheint in diesem Orthopädiegeschäft normal zu sein. Man scheint nicht in der Lage zu sein, sich auch an die Corona Ordnung zu halten. Die eindeutig aus sagt dass auch Menschen mit Befreiung ein Recht haben. Ferner ist auf hinzuweisen, dass auch dieses Gleichstellungsgesetz ein Ausschluss Von kranken Menschen ging das Gleichstellungsgesetz verboten ist. Dieses kann auch bei der zuständigen Stelle beim Bund erfragt werden. Das Orthopädiegeschäft ist nicht zu empfehlen.