Schnitzlein´s Sanitätshaus GmbH - Illertissen

Judith G.

Ich bin sehr enttäuscht vom Sanitätshaus Schnitzlein. Ich war am 19.2.25 mit meiner Tochter dort. Uns wurden orthopädische Einlagen verkauft, ohne dass ich darüber informiert wurde, dass ich Anspruch auf eine kostenfreie bzw. günstigere Variante über meine Krankenkasse gehabt hätte. Eine ordnungsgemäße Beratung hat nicht stattgefunden – stattdessen wurde mir einfach nur die teurere Option angeboten.

Zusätzlich musste ich ein Formular unterschreiben, das mir erst nachträglich als Kopie ausgehändigt wurde. Doch die Kopie war abgeschnitten, sodass ich nicht einmal nachvollziehen kann, was ich überhaupt unterschrieben habe (siehe Bild).

Als ich beim Abholen der Einlagen diese Probleme ansprach, wurde meine Beschwerde einfach ignoriert. Weder eine Erklärung noch eine Lösung wurde angeboten. Dieses unseriöse Vorgehen hinterlässt bei mir einen äußerst negativen Eindruck.

Ich kann dieses Sanitätshaus leider nicht empfehlen und rate dringend dazu, sich vorher genau bei der Krankenkasse über die möglichen Kosten und Alternativen zu informieren!

Claudia H.

Nettes, kleines Sanitätshaus. Ich wurde sehr freundlich und aufklärend von Frau Böhm und ihrer Kollegin bedient. Danke schön dafür. Ich komme gerne wieder, sollte ich etwas benötigen.

Natalie M.

Genialer Kundenservice. Die zwei freundlichen Damen haben sich Zeit für mich genommen und sehr gut beraten. Danke für meine perfekt passende Daumenschiene. 🤗
Dieses Sanitätshaus kann ich nur wärmstens empfehlen, 1A weiter so. 😊

Gil B.

Exzellenter Service! Wurde von Fr. Böhm beraten, habe eine Rückenbandage benötigt, sie hat sich gut um mich gekümmert und mindestens 5 Bandagen mit mir anprobiert, bis ich die Richtige gefunden habe. Danke vielmals für Ihre Geduld!

Martin S.

Ich kann die letzten Rezensionen absolut nicht verstehen. Ich bin öfter Kunde in eurem Sanitätshaus und ich werde jedes mal freundlich und fachlich top und umfangreich beraten. Jedes Mal aufs Neue komme ich gerne zu Ihnen und werde herzlichst begrüßt, ausserdem gibt es mit Ihrem Personal immer etwas zu lachen. Am Besten immer selber ein Bild machen. Ich komme immer gerne zu Ihnen!

A W.

Nettes Personal. Manchmal sind sie ein bisschen verstreut, weil sie die Bestellungen suchen müssen. Aber sonst gingen die Bestellungen recht schnell.
Parkplätze hat es auch vor Ort. Kann manchmal etwas eng werden durch den Soielplatz, aber dafür können sie ja nichts.

Günter R.

Ich wurde von Herr Krahl bestens beraten und bedient, er hat den Schriftverkehr mit der Krankenkasse erledigt und die Orthese gut angepasst. ich bin voll zufrieden.

Otto E. V.

Als Fremder habe ich Ihr Geschäft betreten und als sehr zufriedener Kunde wieder verlassen. 🤩🤩🤩

Was war passiert?

Seit Monaten quäle ich mich mit verschiedenen Schuheinlagen herum, die
meine Hohl-/Spreizfuß Problematik löst,
so dass ein Druck-/Schmerz freies gehen für mich möglich war. Immer hatte ich das Gefühl mit einem Stein im Schuh herum zu laufen & alle sagten dies sei normal.

Viele Meinungen, die mir alle Geduld und Leidensfähigkeit beim einlaufen der Einlagen nahe legten, jedoch ohne Besserung.

Ich wollte lediglich eine weitere Meinung und bekam von Ihnen eine unerwartete & gute Lösung.

Sie haben sich Zeit genommen mein Problem wirklich zu verstehen, haben zu gehört und sich langsam zu einer Lösung heran getastet.

Sie waren nur an einer Behebung meines Problems interessiert und dies alles ohne Zeitdruck und mit viel Einfühlungsvermögen.

Oder anders, Sie sind der Erste, der sich tatsächlich nur für mein Problem und nur für dessen Lösung interessiert hat.

Ich danke Ihnen für ihren Einsatz von Herzen, ich wünschen Ihnen nur das Beste. Ich bin sprachlos und zufrieden.

Gerne bleiben wir in Kontakt und ich informiere Sie über den Fortschritt.

Auch Ihren Kollegen ein herzliches vergelts Gott für die freundliche & offene Aufnahme in Ihrem Geschäft.

Besten Dank und bis bald!!