schwa-medico - Wien

Natalie K.

das positives mal vorweg :-)….Geräte gut, große Auswahl. Tolle und kompetente MitarbeiterInnen in der Zentrale in BRAUNAU…Daher der Stern *

Zur Filiale in Wien: … letzteres kann man von der Filiale in Wien leider nicht behaupten. Sehr überhebliche, unfreundliche Damen. Von Kundenfreundlichkeit/Kundenorientierung keine Spur. Bereits am Telefon wird man schon eingeschüchtert, dass man gar nicht erst persönlich im Geschäft „vorsprechen“ will . Wieso es Öffnungszeiten gibt – bleibt mir ein Rätsel? Egal wann ich angerufen hatte – wurde mir immer eine andere Öffnung-/Schließzeit genannt… Geräte WeiterEmpfehlung – ja dann aber wohl gleich eine mehrstündige Autofahrt in Kauf nehmen und in den Außenfilialen abholen.

gerhard W.

habe medizinische socken mit strom verschrieben bekommen. wollte sie gleich abholen, meine grösse leider nicht da. mir wurde die ware für die darauffolgende woche versprochen und ich hinterließ meine tel.nr
seit nunmehr 4 wochen warte ich auf den anruf. Ich selbst habe viele male angerufen aber es gebt nie jemand ab..

Artep L.

Besser geht es nicht, 2x5 Minuten telefonisch erreicht, Frau D U R I K ( ALLEINKRAFT in Wien, Alserbachstrasse) erreicht, frisch und freundlich, fachlich, kompetente Auskunft erteilt, als Erstpatient vorab alle Fragen abgeklärt. Als chronisch Kranke freut es mich besonders, wenn ich auf so hilfsbereite Mensche treffe. DANKE 🙏
AmpliMove in Miete, bei PNP mehr als gut, Krämpfe, Schmerzen, Schwellungen, Durchblutung und Sauerstoff besser wie jedes Medikament, Haemo Laser Therapie, sehr gute Erfolge.

Info: Zeit einplanen wegen Parkplatzmangel, und persönliche Informationen dauern etwas 😜

Stefan S.

Habe mir heute das verordnete Gerät abgeholt. Mit wurde die Anwendung hochprofessionell und sehr ausführlich erklärt!
Ich habe ein großartiges, sehr freundliches und kompetentes Service erlebt!
Herzlichen Dank
bin gerade dabei selber die erste Anwendung durchzuführen-stehe also unter Strom! 🤪

Stefanie S.

Eine der beiden Damen ist mehr als unfreundlich! Kundenfreundlich stelle ich mir anders vor, stehe vor der verschlossenen Tür (Öffnungszeiten sind durchgehend angeschrieben), erst nach einem Anruf (bei welchem nicht abgehoben wird) wird die Türe geöffnet und auf das Schild: ich komme gleich- hingewiesen! Wenn beide Damen im Geschäft sind, muss man dann die Türe versperren?
Weiter empfehlen kann ich das Geschäft nicht!

Maria M.

Kompetente Betreuung und ein überaus hilfsbereiter Kundenservice! In der Wiener Niederlassung fühle ich mich bestens aufgehoben.

Nathalie

Mir wurde seitens des Arztes von dieser Firma ein Gerät verschrieben. Da ich in Klosterneuburg arbeite und auch nur zu einer bestimmten Zeit meine Arbeit frühestens beenden kann, bin ich heute sehr knapp vor Geschäftsschluss in dem Geschäft angekommen.
Ich habe mich wirklich hergestresst damt ich es vor Geschäftsschluss schaffe und musste auch wichtige Arbeit liegenlassen um rechtzeitig wegzukommen.
Diesen ganzen Aufwand habe ich nun völlig umsonst veranstalt, da mir die Dame dort sagte, sie händigt mir das Gerät nicht aus, da sie jetzt zusperren. Ich solle am Freitag wiederkommen. Ich habe ihr verzweifelt erklärt was für ein Aufwand das für mich war jetzt hierherzu kommen. Sie meinte dazu nur, dass ich ohnehin eine halbe Stunde früher hätte da sein sollen, was mir natürlich niemand vorher sagte, denn dann hätte ich gleich sagen können das ist unmöglich, ich arbeite schließlich auch!
Dann wurde ich noch gefragt welche Kasse ich bin. Als ich ÖGK antwortete, blitzte sie mich dann ganz ab. Ist die ÖGK jetzt die Kasse zweiter Klasse?
Also etwas mehr Kulanz hätte ich mir hier schon erwartet, vor allem wenn ich erkläre wie schwierig/unmöglich es für mich ist zur Geschäftszeit zu kommen. Denn wenn man sieht, dass ein Kunde diese Zeiten (die ohnehin nicht Beruftätigenfreundlich sind) aus beruflichen Gründen nicht schafft einzuhalten und total verzweifelt vor einem steht (noch vor Ladenschluss wohlgemerkt), dann könnte man schon eine Ausnahme machen und das Gerät das gebraucht wird aushändigen.

Zudem ich dann extra an meinem freien Tag hingegangen bin und die Aushändigung des Gerätes mit Erklärung genau fünf Minuten beansprucht hat!

Das was mir hier geboten wurde hat für mich nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun und auch nichts mit menschlicher Medizin!

almina A.

Traurig aber war. Ich wollte mir das Gerät abkaufen, brachte denen persönlich die Verordnung die dann mysteriös verschwand. Bei der telefonischer Nachfrage war sienicht da.
Nur weil die am Schalter zu faul war das administrative zu erledigen lass sie meine Verordnung verschwinden.