Stadtapotheke Hollabrunn - Hollabrunn

Niki S.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Hund leidet seit sieben Jahren an Morbus Addison und benötigt lebensnotwendige Medikamente. In den Apotheken, in denen ich diese sonst problemlos beziehe, war das Medikament am Freitagnachmittag für das Wochenende nicht verfügbar – einzig die Stadtapotheke Hollabrunn hatte es vorrätig.

Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass eine Abgabe nur mit Rezept möglich sei. Ich habe daraufhin erklärt, dass mein Hund sich in einer Addison-Krise befindet und ich am Montag ohnehin eine größere Menge in Znaim erhalte – es ging nur darum, die nächsten zwei Tage zu überbrücken. Keine Ausnahme, nur mit Rezept.

Also kontaktierte ich meinen Tierarzt, der mir noch am Freitagabend ein Rezept per Mail sendete. Am Samstagvormittag fuhr ich mit dem ausgedruckten Rezept in die Apotheke – das Medikament lag bereits dort vor meinen Augen. Trotzdem wurde mir die Abgabe verweigert, weil das Rezept nicht im Original vorlag. Jegliche Erklärungsversuche waren zwecklos.

Es ist erschreckend, dass Bürokratie hier offenbar wichtiger ist als das Wohl eines kranken Tieres. In keiner anderen Apotheke in der Umgebung hatte ich jemals ein derartiges Problem – bisher wurde mir das Medikament immer ohne Rezept ausgehändigt, weil klar ist, dass es sich um eine dauerhafte Medikation handelt.

Leider scheinen hier nicht lösungsorientierte oder hilfsbereite Menschen zu arbeiten – in meinem Beruf könnte ich mir so eine unflexible Haltung nicht erlauben, aber offenbar ist das in dieser Branche anders. Ich hoffe, dass ich nie wieder auf diese Apotheke angewiesen bin.

Michael G.

Kundenunfreundlich, wenn bestimmte Medikamente vom Arzt verschrieben wurden, ist das ein Wunschkonzert. Solche Aussagen gegenüber erkrankten Personen ist unter jeder Würde. Ich werde ab nun eine andere Apotheke aufsuchen.

Manuela M.

Unfreundliche Mitarbeiter.Glauben die sind Ärzte und und stellen das verordnete Rezept vom Arzt in Frage.Zum Glück gibts andere Apotheken.

Markus L.

Mittagspause 2 stunden...gerade dann wenn menschen zeit haben in die apotheke zu gehen...geht überhaupt nicht

C

Kompetente Beratung und schnelle Versorgung mit den benötigten Medikamenten. Zum Glück haben wir Apotheken in Hollabrunn!

Marion D.

Eine ältere Verkäuferin war sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich hatte das Gefühl sie wollte gar nicht helfen. Sowas habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Berufsverfehlung?

Monika S.

Unfreundlich und unfähig im Verkauf. Jedesmal ca 10 Minuten Wartezeit - egal ob 3 oder 10 bis 15 Leute vor einem sind. Die Angestellten tratschen, gehen ständig zum Anderen und mischen sich ein usw usw. Dabei sind jedesmal zwischen 4 bis 6 Angestellte im Verkauf

Helmut W.

Ausgesprochen freundliches und serviceorientiertes Team, das sich für jeden einzelnen Besucher Zeit nimmt zur individuellen Beratung.