Winter's Sanitätshaus GmbH - Pforzheim

Stefanie W.

Unterirdisches Verhalten der Angestellten. Am Freitag Mittag musste ich anrufen um dringend nach einem Rollator zu fragen, da die Entlassung aus dem Krankenhaus recht plötzlich kam. Nachdem die Dame (ich meine sie hieß Frau Dorn) mir sagte, dass ich nur noch Modelle bekäme, bei denen man einiges zuzahlen müsste, wollte ich trotzdem direkt jemanden losschicken, der es abholt, da wir wirklich einen dringenden Fall hatten. 10 vor 2 (Ladenschluss um 14 Uhr) wäre mein Abholer da gewesen, aber Frau Dorn meinte 10 Minuten reichen ihr nicht, um einen rollator auszuhändigen und sie ist nicht bereit Überstunden zu machen. Ich habe ihr mehrfach erklärt wie dringend es ist und dass mein Abholer 10 Minuten VOR Ladenschluss kommen wird. Das war ihr sowas von egal. Sie bleibe keine Minute länger, 10 Minuten reichen ihr dafür nicht und ich soll eben schauen, wie ich es hinbekomme würde. Samstag hat das Sanitätshaus nicht geöffnet.
Menschlich gesehen eine reine Katastrophe. Die Dame gehört nicht in ein Sanitätshaus, eine Fleischerei etc. Wäre der geeignetere Ort. Zum Glück haben wir noch ein gutes Sanitätshaus in Mühlacker mit sehr gutem Service gefunden, das auch mit der TK kooperiert.

Tun Sie sich, Ihren Angehörigen und Ihren Nerven etwas Gutes und suchen sich ein anderes Sanitätshaus!

Juliet R.

Als erstes verstehe ich diese negativen Bewertungen von A.S. & Lisa-Marie G. überhaupt nicht!🤔
Ganz einfaches Sprichwort: "So wie es in den Wald hinein ruft, kommt es auch wieder zurück!" Oder anders gesagt: Der Ton macht die Musik!!☝🏻☝🏻

Ich war jetzt schon 2x dort und kann definitiv nicht klagen. Erst am Montag war ich wegen einer Bandage für's Handgelenk da, die mir Dr. Zachmann verordnet hatte. Die MA hat mir erklärt, dass diese Bandage vom Rezept eine Zuzahlung von fast 38,00€ hätte...trotz Zuzahlungsbefreiung von meiner Seite.😩🫣 Aber ohne ein Wort von mir, hat sie 2 andere Bandagen rausgesucht, welche ohne Zuzahlung waren. 🤗😁☝🏻💪🏻👍🏻
Ich habe ihr dann kurz meine Lage geschildert und wir haben uns für eine der Bandagen ohne Zuzahlung entschieden!! Sie hat mir sogar dabei geholfen, die Bandage richtig anzulegen und alles gut erklärt.
Ich habe dort sogar noch 2 Ohrenreiniger gekauft und die MA hat mir erklärt wie man sie richtig benutzt. Einen Kalender für 2025 gab's Gratis dazu.👍🏻
👍🏻😚🤗Mange tak for det!☝🏻😚🤗
Also ich kann definitiv nicht klagen und werde wieder da hingehen!!☝🏻

Regina K.

Meine Tochter braucht eine neue Schiene, an der alten wurden auch ohne Rezept ein paar Kleinigkeiten verändert. Für die neue wurde alles fertig gemacht. Ein total freundliches und kompetentes Team. Vielen Dank

A. S.

unfreundliche mitarbeitende, die patzig auf fragen reagieren. meine einlagen sind zudem von schlechter qualität, dafür einen zuschlag zu verlangen ist schlicht unverschämt

Lisa-Marie G.

Also beraten wird man hier nicht ich brauchte eine Sonderanfertigung und mir wurde einfach irgendwas verkauft und dann auch noch mit Aufschlag weil man mir einfach das teurere verkauft hat. Also wenn sie eine kompetente Beratung wollen empfehle ich das hier nicht.

Erwin B.

"Hier wird Ihnen geholfen" stimmt voll und ganz ,selten hab ich so einen schnellen , kompetenten Service erfahren wie hier. Helfen mit Freundlichkeit und Souveränität schnell ,sicher und kundenorientiert
Meine Anliegen zu lösen. Danke hierfür nochmal und bei Bedarf sofort wieder.

Yvonne B.

Kompetenter, hilfsbereiter und sehr freundlicher Service. Auf Kundenwünsche wird eingegangen, alles toll erklärt, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Nachdem ich in einem anderen, sehr bekannten Sanitätshaus in Pforzheim, nicht gerade kundenorientiert und hilfsbereit behandelt wurde, bin ich nun sehr sehr froh Winters Sanitätshaus in Brötzingen gefunden zu haben und kann dieses absolut weiterempfehlen 👍

Wegner E.

Ich und mein Mann sind immer zufrieden mit den Mitarbeitern. Sie sind so freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für Ihre Hilfe.